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Supporto
In questa pagina trovi i canali ufficiali attraverso i quali puoi contattarci per domande sul prodotto, sul tuo ordine, sul pagamento e sull'accesso.
Aggiornato al: 6 luglio 2026Canali di contatto ufficiali
Ti invitiamo a contattarci tramite uno dei canali indicati di seguito. Non inviarci mai i dati completi della carta o del conto tramite e-mail o WhatsApp.
Tempi di risposta
Di norma entro un giorno lavorativo
Orari del servizio
Dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (BRT)
Fornitore
Diego Felipe Cardoso Leite da Silva
Supporto per l'accesso al prodotto
Non appena il tuo pagamento viene confermato, l'accesso a Risveglio di Coppia viene inviato automaticamente all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'acquisto. Se questo messaggio non ti fosse arrivato:
- Controlla le cartelle della posta indesiderata (spam), delle promozioni e dei messaggi eliminati.
- Cerca nella tua casella di posta il nome del prodotto “Risveglio di Coppia”.
- Concedi qualche minuto alla consegna automatica dopo la conferma del pagamento, finché non sia completata del tutto.
- Contattaci se, trascorso questo tempo, l'accesso continua a non essere disponibile.
Per una verifica rapida
Nel tuo messaggio indica il tuo nome completo, l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto e il numero d'ordine. Non comunicarci password o dati di pagamento completi.
Richiedere un rimborso
Entro 14 giorni dalla conferma del pagamento è possibile richiedere un rimborso. Restano impregiudicati eventuali diritti di legge ulteriori.
- Scrivici un'e-mail all'indirizzo soutien@lecoeurrevient.online .
- Indica come oggetto “Rimborso – Ordine #XXXX”.
- Indica nome, e-mail di acquisto e numero d'ordine.
In alternativa puoi inoltrare la tua richiesta anche tramite il modulo di aiuto e contatto di Mundpay . Tutti i dettagli sono riportati nella nostra Politica di rimborso.
Domande su ordine e pagamento
La gestione dei pagamenti avviene tramite Mundpay. Perché possiamo individuare la tua richiesta, di norma ci bastano nome, e-mail di acquisto e numero d'ordine. A seconda della situazione, il fornitore di pagamento può richiederti ulteriori informazioni direttamente tramite un canale sicuro.
Il nome del prodotto e il prezzo scelto nel riepilogo del tuo ordine dovrebbero corrispondere all'offerta presentata qui sul sito:
- Risveglio di Coppia – Corso Base: 19 € una tantum
- Risveglio di Coppia – Pacchetto Completo: 29 € una tantum